Развернуть
Аппарат акима города Жезказган
Официальный сайт государственного учреждения
Опубликовано: 20 апреля 2016 . Обновлено: 14 ноября 2019

Утвержден

постановлением акимата

Карагандинской области

от «25» __08___ 2015 г.

№ 49/03

 

 

Регламент государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об основном среднем,

общем среднем образовании»

 

 

  1. Общие положения

 

  1. Услугодателем государственной услуги являются организации образования основного среднего и общего среднего образования (далее - услугодатель).

         Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

         1) канцелярию услугодателя;

2) центр обслуживания населения  (далее – ЦОН).

  1. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
  2. Результатом оказания государственной услуги является выдача дубликата свидетельства об основном среднем образовании, дубликата аттестата об общем среднем образовании.

 

 

  1. Описание порядка действий структурных подразделений

(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

 

  1. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является наличие заявления, cогласно приложению 1 стандарта государственной услуги  «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании», утвержденного приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 8 апреля 2015 года №179 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере среднего образования, оказываемых местными исполнительными органами» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за №11057), (далее - Стандарт ).
  2. Содержание процедур (действий), входящих в состав процесса оказания государственной услуги, длительность выполнения:

действие 1 – направление на рассмотрение руководителю - 15 (пятнадцать) минут;

действие 2 – назначение ответственного специалиста за исполнение - в течение 15 (пятнадцать) минут;

действие 3 – ответственный специалист рассматривает документы на соответствие требованиям, указанным в пункте 9 подготовленный результат государственной услуги направляет руководителю на подписание - в течение 13 (тринадцати) рабочих дней;

действие 4 – направляет в канцелярию - 15 (пятнадцать) минут;

действие 5 – сотрудник канцелярии регистрирует и направляет результат оказания государственной услуги услугополучателю - в течение  рабочего дня.

Срок оказания государственной услуги с момента сдачи документов услугополучателем - 15 (пятнадцать) рабочих дней.

  1. Результатом процедуры (действия) по оказанию государственной услуги по действию 1, указанному в пункте 5 настоящего Регламента, является передача документов руководителю. Переданный пакет документов руководителю является основанием для начала выполнения действия 2, указанного в пункте 5 настоящего Регламента. Результатом действия 2, указанного в пункте 5 настоящего Регламента, является рассмотрение документов руководителем и передача завизированных руководителем документов специалисту, которые являются основанием для выполнения действия 3, указанного в пункте 5 настоящего Регламента. Результатом по действию 3, указанному в пункте 5 настоящего Регламента, является рассмотрение документов специалистом на соответствие предъявляемым требованиям, предусмотренным пунктом 9 Стандарта и подготовка дубликата, который является основанием для выполнения действия 4, указанного в пункте 5 настоящего Регламента. Результатом по действию 4, указанному в пункте 5 настоящего Регламента, является подписание результата оказания государственной услуги руководителем, который является основанием для выполнения действия 5, указанного в пункте 5 настоящего Регламента. Результатом по действию 5, указанному в пункте 5 настоящего Регламента, является направление подписанного руководителем результата услугополучателю.

 

 

  1. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания

государственной услуги

 

  1. Перечень структурных подразделений услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:

     1) сотрудник канцелярии;

2) руководитель;

     3) ответственный специалист.

  1. Описание процедур, необходимых для оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии осуществляет прием и регистрацию поступивших документов, направляет на рассмотрение руководителю - 15 (пятнадцать) минут;

2) руководитель услугодателя рассматривает  документы и назначает ответственного специалиста за исполнение - 15 (пятнадцать) минут;

3) ответственный специалист рассматривает документы на соответствие требованиям, указанным в пункте 9 стандарта  государственной услуги  подготовленный результат государственной услуги направляет руководителю на подписание - в течение 13 (тринадцати) рабочих дней;

4) руководитель услугодателя подписывает результат государственной услуги  и направляет в канцелярию - 15 (пятнадцать) минут;

5) сотрудник канцелярии регистрирует и направляет результат оказания государственной услуги услугополучателю - в течение рабочего дня.

 

 

  1. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

 

  1. Описание порядка обращения в ЦОН с указанием каждой процедуры (действия):

         1) услугополучатель государственной услуги подает необходимые документы и заявление работнику ЦОН согласно приложению к стандарту;

         2) процесс 1 – ввод работником ЦОН логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;

         3) процесс 2 – выбор работником ЦОН услуги, а также данных представителя услугополучателя;

         4) процесс 3 – направление запроса через шлюз электронного правительства (далее - ШЭП) в государственную базу данных физических лиц (далее – ГБД ФЛ) о данных услугополучателя;

         5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ;

         6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ;

         7) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) электронной цифровой подписью работника ЦОН через ШЭП в автоматизированном рабочем месте регионального шлюза электронного правительства (далее – АРМ РШЭП);

8)  за получением результата оказания государственной услуги  (выдача дубликата) услугополучатель обращается после окончания срока оказания государственной услуги (приложение 1). Срок оказания государственной услуги – 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента сдачи услугополучателем документов, определенных в пункте 9 Стандарта.

Описание последовательности процедур (действий) указано в справочнике бизнес-процессов согласно приложению 2 к настоящему регламенту.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

к регламенту государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об основном среднем,

общем среднем образовании»

 

Диаграмма  функционального взаимодействия при оказании

государственной услуги через ЦОН

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Условные обозначения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

к регламенту государственной услуги

«Выдача дубликатов документов об основном среднем,

общем среднем образовании»

 

 

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Условные обозначения

 

            - начало или завершение оказания государственной услуги;

 

                        - варианты выбора;

 

 

 

                        - наименование процедуры (действия) услугополучателя;

                        - переход к следующей процедуре (действию)