Развернуть
Аппарат акима города Жезказган
Официальный сайт государственного учреждения

ЦОН: РАБОТАТЬ ЕЩЕ ЭФФЕКТИВНЕЕ

3 декабря 2017

ЦОН: РАБОТАТЬ ЕЩЕ ЭФФЕКТИВНЕЕ

10-го ноября заместитель акима города Жезказгана Нуржан Орынбаев в сопровождении руководителей государственных учреждений посетил Центр обслуживания населения и подробно ознакомился с его деятельностью.

Центр обслуживания населения города Жезказгана функционирует с 2007 года. На сегодняшний день в нем оказывается 254 вида государственных услуг. В центре можно получить услуги по изготовлению документов различных органов, при этом исключить непосредственный контакт между исполнителями документов и гражданами. По словам директора городского ЦОНа Рината (У????)Омирбекова, для повышения эффективности работы Центров обслуживания населения в 2011 году проведено их слияние с инфраструктурой электронного правительства, а затем полная модернизация, в результате которой сократилось время обслуживания клиентов, внедрена система оценки качества работы сотрудников, а также реализована возможность бронирования времени посещения центра через портал электронного правительства. Кроме того, при модернизации деятельности ЦОНа особое внимание уделялось созданию необходимых условий для получения государственных услуг людьми с особыми потребностями, для которых в каждом центре были выделены отдельные рабочие места для приема документов, установлены пандусы и кнопки вызова. Заместителя акима Нуржана Орынбаева проинформировали о том, что в центре обслуживания населения функционирует площадка самообслуживания, так называемый сектор «Connection Point», где услугополучатель, не дожидаясь оператора, может самостоятельно получить электронные услуги. Данный сектор создан для удобства получения государственных услуг, оказываемых через портал Электронного правительства. В данном секторе имеются компьютеры с программным обеспечением и оснащенные доступом к Интернету. Также всегда присутствуют сотрудники, ответственные за данный сектор, которые всегда готовы помочь гражданам в получении электронной цифровой подписи и государственных информационных услуг посредством портала «Электронного правительства». Сегодня каждый услугополучатель может, не выходя из дома, оплатить государственную пошлину, налоги, штрафы за нарушение правил дорожного движения, коммунальные услуги, получить любую справочную информацию.