Развернуть
Аппарат акима города Жезказган
Официальный сайт государственного учреждения

Оплата за отопление

Дата обращения: 12 марта 2019 г.
Ф.И.О. обративщегося: Тимарин А.Г.

Текст обращения:

Уважаемые господа!Я своевременно оплачиваю все выставленные мне счета ПТВС.Не имею долга по прочим услугам-за счетчик ОПУ.Однако,сегодня я как всегда,хотел оплатить счет ПТВС через интернет и обнаружил,что сумма за отопление и ГВС увеличилась в полтора раза.С 4500 до 6800 тг.Я позвонил в абонентский отдел ПТВС и мне сказали,что в некоторых домах сломались счетчики и поэтому сумма увеличилась.Я посмотрел правила пользования тепловой энергией.Там п.п.30-32 сказано,что в таких случаях берутся показания за предыдущий месяц.Я позвонил в свой КСК УМИТ. Мне сказали,что счетчик в порядке.Насколько мне известно,такое же положение сложилось по адресу ул.Байконурова 106.КСК алтын.Я знаю,что глава государства уделяет особое внимание снижению счетов на ком.услуги для населения.Но,вот,как-то не видно,что наши исполнительные органы обращают на это внимание. Прошу вас разобраться и принять меры.

А.ТИМАРИН

Ответы

Ответ от 2 апреля 2019 г.

Тимарину А.Г.


Ваше обращение по вопросу выставления счетов за пользование услугами теплоснабжения со стороны АО «Предприятие тепловодоснабжения» (далее – АО «ПТВС») рассмотрено.
В случае несогласия с суммой выставленных счетов за потребленную тепловую энергию потребитель вправе обратиться в судебные органы для защиты своих законных прав и интересов в соответствии со статьей 9 Гражданского Кодекса РК.
Со своей стороны, ГУ «Аппарат акима г.Жезказган» гарантирует всяческую поддержку в рамках действующего законодательства РК.
Вместе с тем, в соответствии со статьей 8 Закона РК «Об электроэнергетике» от 9 июля 2004 года за №588, центральные исполнительные органы, а также местные представительные и исполнительные органы не вправе вмешиваться в производственно-технологическую деятельность организаций, связанную с производством и передачей электрической и тепловой энергии или с технологическим управлением этими процессами, за исключением случаев, предусмотренных законами Республики Казахстан.
В случае не согласия с данным ответом, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 17 Закона РК «Об административных процедурах» и статьей 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».


Н. Орынбаев









Исп. Сансызбаев К.К.
Тел. +7/7102/73-31-71